業務品質評価運営 特別企画第3弾『生命保険乗合代理店 業務品質評価運営 スタート!』 保険健全化推進機構 結心会 代表理事 上野 直昭 様 目次保険健全化推進機構 結心会代表理事 上野 直昭 様 00:00 ご挨拶・ご紹介 01:29 業務品質評価運営について 11:00 概要 15:00 最近の保険業態のトレンド~ 19:12 保険業界振り返り 22:38 カテゴリー別確認事項(一部抽出) 26:15 アフターフォロー(一部抽出)~ 31:01 金融庁の監督指針~ 32:43 やるかやらないか 資料PDF(出典:生命保険協会) その他の資料及び詳細は、生命保険協会サイトの検索窓(PCの場合右上。スマホの場合右上のメニュー表示内下部)で、 「スタディ」を検索。 検索結果にある「代理店業務品質のあり方等に関するスタディーグループ」にてご確認ください。 |