---

■　【保険代理店態勢整備研究所ニュース】　損保協会 代理店業務品質に関する評価指針＆自己点検チェックシート＋運用スケジュールについて

---

損保協会における代理店業務品質評価を行う業界共通の枠組みに関する最新情報をご参考までにお知らせします。
2025.03.28：「代理店業務品質に関する評価指針」等を公開しました。
「代理店業務品質評価に関する第三者検討会」において、「代理店業務品質に関する評価指針（損害保険代理店向け）」
（以下、「評価指針」）を取りまとめるとともに、本評価指針に沿って「自己点検チェックシート」を作成しました。

代理店業務品質に関する評価指針
「代理店業務品質に関する評価指針（損害保険代理店向け）」（本編）
https://www.sonpo.or.jp/about/efforts/quality/files/hyoka_shishin.pdf　
代理店業務品質評価基準一覧（2025年度版）
https://www.sonpo.or.jp/about/efforts/quality/files/hyoka_kijun.pdf　

自己点検チェックシート
自己点検チェックシート（代理店用）【2025年度版】←xlsx
自己点検チェックシート（募集人用）【2025年度版】（参考資料）←xlsx
「自己点検チェックの取組み」の手引き（2025年度版）
https://www.sonpo.or.jp/about/efforts/quality/files/check_guide_2025.pdf　
※ 自己点検チェックシートは、代理店が体制整備に関するPDCAを主体的・自立的に推進するツールの1つで、評価基準への適合状況について代理店が自ら点検を行うものです。
※ 本チェックシートの利用は強制ではなく、また、利用方法についても保険会社において別途定めがある場合があります。
※ 本チェックシートは、入力内容に応じて表示変更等を行う仕様としています。入力内容と連動しない等、お気づきの点がございましたら、意見公募（受付専用メールアドレス）へメールにてご連絡ください。

【今後の対応】　
・評価指針に基づく業務品質評価運営の本格運用は、2026年度4月本格運用からを予定しています。
・2025年度は、本格運用に向けて、主に次の対応を行います。
① 当協会に「代理店業務品質評議会」を設置して、制度運営に関する実務的事項を整備するとともに、損保会社の取組み準備状況を確認する（2025年6月を目処）。
② トライアル運用を踏まえ、評価指針について必要な改定を行う（2025年12月を目処）。
本格運用に向けた今後の対応について～対応スケジュールとトライアル運用～
https://www.sonpo.or.jp/about/efforts/quality/files/future_actions.pdf　
（ご参考）関係者への制度理解に向けた対応
本制度の導入に際しては、関係者の十分な制度理解が重要です。特に制度の検討に至った背景等が十分に認識されるよう、主に損保会社および損保代理店向けの周知動画を作成しました。今後、2025年5月を目処に周知リーフレット（PDF形式）も作成予定です。
代理店業務品質評価制度に関する周知ツール（Youtube）
https://www.youtube.com/watch?v=7li9Y4Msc08&t=5s

保険代理店 態勢整備 研究所（T-LABO）
Seven Stars Consulting Co.,Ltd.